Condições de Compra – Fio da Terra

 

1.  Pagamento

O pagamento pode ser feito através de Pagseguro via boleto ou com cartão de crédito, Paypal, ou por transferência a uma conta do Banco do Brasil ou Caixa Econômica Federal. Com a compra do produto o cliente automaticamente se compromete a pagar. Recomendamos efetuar o pagamento no ato ou o quanto antes possível pois não podemos garantir a reserva do produto sem o pagamento, principalmente se for o último ou único do estoque. Mesmo pagando seu produto na hora da compra, não podemos garantir que o produto ainda esteja em estoque (pode acontecer de dois clientes comprarem o mesmo produto ao mesmo tempo, e se for o último o cliente que efetuou o pagamento mais tarde receberá a opção de escolher outro produto). Depois de pagar via pagseguro seu pagamento passa por um processo de verificação, no caso de pagamento com boleto isso pode demorar várias horas ou até mesmo um dia inteiro até sua aprovação. O pagamento via cartão geralmente é aprovado na hora. Se optar por pagar via depósito bancário pedimos ao cliente que em seguida nos mande uma cópia do comprovante da transação efetuada via email para agilizar o envio dos produtos.

3.  Prazo e Frete

O custo do frete é calculado automaticamente antes de efetuar a compra. Este cálculo esta baseado no seu CEP. Pode-se escolher entre dois tipos de encomendas: PAC ou Sedex. O prazo de entrega depende do CEP de destino e do tipo de encomenda. Geralmente leva de 1 a 2 dias úteis com Sedex e 5 a 14 dias úteis com PAC. A maioria de nossos produtos são feitos por encomenda, temos um prazo de até 7 dias úteis para a produção e logo em seguida postamos nos correios. Depois de mandar seu pacote, nós enviamos o número de rastreamento dos correios via e-mail.

Não nos responsabilizamos por encomendas que retornam (ex. encomenda recusada ou endereço incompleto). Neste caso enviaremos o pacote novamente mediante novo pagamento do frete pelo cliente e correção do endereço.

4.  Trocas e Devoluções

As fraldas Fio da Terra podem ser devolvidas ou trocadas dentro do prazo de 60 dias, (nós devolvemos 100% do valor dos produtos, sem o custo do frete). Os custos de frete de ida e volta são pagos pelo cliente. Antes da troca ou devolução, o cliente deve notificar a Fio da Terra via e-mail.